安心の8日間!返品・交換サービス

返品・交換の流れ

商品確認の際には

  • キズや汚れが生じないように、また付属品の紛失・破損のないようお気をつけ下さい。
  • 商品についているブランドタグや値札、靴箱、ビニールなども商品の付属品です。切り離したりせず、商品と同じく大切にお取り扱いください。
  • ご確認は必ず室内で行っていただくようお願いします。
  • ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコの臭い等の付着にお気をつけください。
ご注文から返送までの流れ
step1 step2 step3 step4

返品事務手数料

  • 商品の状態によっては、返品・交換をお受けできないことがございます。
  • 事前にご連絡なく、当店へ到着した商品
  • 商品到着後、5日以上が経過した商品
  • 8日以内にご返送がない場合
  • タグを紛失された商品
  • 受注生産品・メーカー取り寄せ品
  • セール商品やアウトレット商品・コスメなどの衛生商品
  • お客様のもとで商品に汚損が生じた場合
    ※試着した際のファンデーション等の汚れがついていないかご注意下さい。
返品の場合

ご返送頂いた商品を確認次第、手数料を差し引き順次返金をさせて頂きます。
返金処理が完了しましたら、メールにてご連絡致します。
※返送頂く際の送料はお客様ご負担となります。

≪返金について≫
・代金引換
ご指定銀行口座へ上記手数料を差し引きお振込み致します。

・NP後払い
未払いの場合は修正後の金額にて用紙を再発行致します。
既にお支払いされた場合は手数料を差し引きお振込み致します。

・クレジットカード決済
修正処理を致します。
※インターネット決済のシステム上、クレジットカード各社の〆日によっては一度ご請求される場合がございますが、必ず翌月以降にマイナス処理されますので、ご安心ください。

≪手数料≫
■振り込み手数料
¥330(3万未満)、¥550(3万円以上)※金融機関により異なります

■支払い手数料
・NP後払い¥210
・代金引換¥330
・クレジットカード決済¥0 ※金額修正の為ご負担はありません。

■送料
・ご購入時に送料を弊社負担でサービスさせて頂いた場合は送料(¥660)は差し引かせて頂きます。
※送料無料キャンペーン期間やクーポン利用の場合でも同様です。

返品の場合

ご返送頂きました商品を確認しましたら、交換商品を発送致します。
※返送頂く際の送料と、弊社からお送りさせて頂く際の送料はお客様ご負担となります。

≪差額がある場合≫
■クレジット決済
金額修正させて頂きます。
※クレジットカード会社の締めの関係上、一旦全額が引き落とされる可能性がございますが、翌月または翌々月に返金処理されますのでご安心ください。

■NP後払い及び代金引換
・差額を追加で頂く場合・・・代金引換にて請求させて頂きます。
・差額をお支払いする場合・・・振り込み手数料を差し引いてご返金致します。

お支払方法

クレジットカード・代金引換・NP後払いからお選びいただけます。

代金引換

商品お届け時の際、配送員に、現金もしくはクレジットカード、デビッドカードでお支払いください。

クレジットカード

オンラインによるリアルタイム決済です。ご利用いただけるカードは、 VISA/JCB/Master Card/DINERS/AMEXの5種類です。
オンライン番号を含むデータは、SSLによりセキュリティを確保した上で送信されますので安心してご利用いただけます。分割払いも可能です。

クレジットカード

NP後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替)

NP後払い

詳しくはこちら


返品交換ついて

商品到着後4日以内に、メールにて返品のご連絡をお願いします。また、8日以内にご返送をお願いします。お客様ご都合による返品の場合は、お客様のご負担となります。
※セール品や福袋等の企画商品、お取り寄せ商品は返品できませんのでご了承くださいませ。

返金にかかる送料・振込み手数料

お客様ご都合による返品の場合、送料はお客様のご負担となります。ご返金の対象額は商品代金のみとなりますので(送料・振込手数料は差し引く)ご了承下さいませ。
不良品・品違いの場合は、かかる費用は、当社が全て負担とさせていただきます。

詳しくはこちら


ご注文・ご相談ついて

些細な事でも結構です。何か分からない事がありましたらお気軽にご連絡下さい。心をこめてご対応いたします。

送料・配送について

送料

10,000円(税抜)以上のご注文で送料無料となります。
10,000円(税抜)未満のご注文は全国一律660円を頂戴いたします。
配送には佐川急便を利用しております。 佐川急便

離島につきましては、別途送料として実費(1,080円~)(税込)をご負担いただき、ご注文時のご請求金額と異なる場合がござい ます。 その場合は、ご注文受付後、改めてメール等にて ご連絡を 差上げます。予めご了承ください。

可能配送時間指定

配送日時指定・時間指定が可能です。「午前中」「12時~14時」「14時~16時」「16時~18時」「18時~21時」の指定が可能です。

可能配送時間指定

お客様の元へは、(離島及び日・祝を除き)日本全国各地に最短で発送日の翌日到着致します。(発送元:福岡)
ご注文集中や欠品など、諸事情により前後する場合は、事前にメールかお電話にてお知らせ致します。


お問い合わせついて

092-481-5566

お問い合わせには、受付時間内にて対応させて頂いております。
受付時間 9:00~17:00(日・祝日を除く)


注文メール・メールの返信が来ないという方は、こちらが原因の可能性がございますので、一度ご確認をお願いいたします。


個人情報の取り扱いついて
お客様からお預かりした個人情報(住所・氏名・メールアドレス等)を第三者に譲渡または利用する事はございません。安心してご利用下さい。ただし、官轄官公庁の要求又は法令に基づき開示されるものを除きます。

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